POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.e-swiatlo.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

NIP: 6811740863

REGON: 356285490

e-mail: biuro@e-swiatlo.pl

tel.: +48 12 274 41 51

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

⸻

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres zamieszkania lub siedziby,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer NIP,
• historię zamówień,
• adres IP,
• dane dotyczące aktywności w Sklepie.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

⸻

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• zawarcia umowy sprzedaży,
• realizacji dostawy,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Klientem.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

⸻

Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane przetwarzane są w celu:

• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• wystawiania faktur,
• realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

⸻

Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. b RODO.

⸻

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

⸻

Cele analityczne i statystyczne

Administrator korzysta z narzędzi:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Search Console.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies).

⸻

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

Operatorzy płatności

• Przelewy24

Firmy kurierskie i logistyczne

• DPD
• DHL
• UPS
• FedEx
• GLS
• InPost
• Poczta Polska

Dostawca hostingu

• AZ.pl

Dostawcy usług informatycznych

Podmioty świadczące usługi utrzymania, rozwoju oraz zabezpieczenia sklepu internetowego.

Podmioty księgowe i prawne

W zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

⸻

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

⸻

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dokumentacja księgowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane związane z reklamacjami – do czasu przedawnienia roszczeń,
• konto klienta – do momentu jego usunięcia przez użytkownika lub Administratora,
• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi Google.

⸻

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski można kierować na adres:

biuro@e-swiatlo.pl

⸻

8. Konto Klienta

Użytkownik może założyć konto w sklepie internetowym.

Konto umożliwia między innymi:

• śledzenie historii zamówień,
• zarządzanie danymi adresowymi,
• przyspieszenie procesu zakupowego.

Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

⸻

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• utratą,
• zniszczeniem,
• nieuprawnionym dostępem,
• ujawnieniem,
• modyfikacją.

Komunikacja pomiędzy przeglądarką użytkownika a sklepem zabezpieczona jest za pomocą certyfikatu SSL.

⸻

10. Wiadomości związane z realizacją zamówień

Administrator może wysyłać wiadomości e-mail lub SMS związane z:

• potwierdzeniem zamówienia,
• statusem realizacji zamówienia,
• dostawą Towaru,
• reklamacją lub zwrotem.

Wiadomości te są niezbędne do wykonania umowy i nie wymagają odrębnej zgody marketingowej.

⸻

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian technologicznych,
• zmian funkcjonalności sklepu,
• wdrożenia nowych usług.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

⸻

12. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

APM MORKOM – Jarosław Moryc

ul. Drogowców 7

32-400 Myślenice

e-mail: biuro@e-swiatlo.pl

tel.: +48 12 274 41 51